Política de Privacidad

Última actualización: 2025

En Irreverent cuidamos tu información con la misma filosofía con la que hacemos nuestros básicos.

Cuando usás nuestra tienda online o nos dejás tus datos, confiás en nosotros.
Por eso queremos contarte, de forma clara y humana, qué información recopilamos, por qué la usamos y cómo la protegemos.

1. Qué datos recopilamos

Solo pedimos lo necesario para poder brindarte una buena experiencia:

• Nombre y apellido

• Mail

• Teléfono

• Dirección de envío

• Datos de pago procesados por plataformas seguras (no vemos ni guardamos tu tarjeta)

• Historial de compras

• Datos de navegación (IP, cookies, productos vistos, carritos abandonados)

2. Para qué usamos tu información

Usamos tu información para:

• Procesar compras y coordinar envíos

• Responder consultas y ayudarte cuando lo necesites

• Enviarte novedades, descuentos y lanzamientos (solo si aceptaste recibirlos)

• Mejorar la experiencia del sitio y mostrarte contenido que te interese

• Llevar estadísticas internas

• Prevenir operaciones sospechosas

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos.

3. Con quién compartimos información

Solo con servicios necesarios para operar:

• Pasarelas de pago: Mercado Pago, tarjetas

• Empresas de envío

• Herramientas de email y marketing

• Hosting y servidores seguros

Todos estos servicios cumplen con normas de seguridad y confidencialidad.

4. Cookies

Usamos cookies para:

• Recordar tu carrito

• Mejorar tu navegación

• Medir rendimiento del sitio

• Mostrar contenido relevante

Podés desactivarlas desde tu navegador cuando quieras.

5. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
Si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminamos de inmediato.

6. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos

• Modificación

• Eliminación

• Retiro del consentimiento

• Baja de newsletters y comunicaciones

📧 Escribinos a: [email protected]

7. Seguridad

• Nuestro sitio usa certificado SSL

• Los pagos se procesan bajo normas internacionales de seguridad

• Limitamos el acceso a la información personal

• Aplicamos medidas para prevenir accesos no autorizados

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario.
Siempre vas a ver la fecha de última actualización al comienzo de este texto.

10. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En Irreverent queremos que tus básicos te queden perfectos.

Cambios

• Tenés 15 días desde que recibís tu pedido.

• Podés cambiar talle o color.

• La prenda debe estar sin uso, con etiqueta intacta y en perfecto estado.

• Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

Precios:

• Si compraste a precio regular, podés cambiar por productos de precio regular.

• Si compraste en SALE o PRE-ORDER, se toma el monto abonado como crédito.

Devoluciones

Aplican únicamente cuando:

• La prenda llega fallada

• Recibís un producto incorrecto

• Hay un error nuestro en la preparación del pedido

En estos casos, Irreverent se hace cargo del envío y del proceso.

Reembolsos

Realizamos reembolsos solo si:

• La prenda fallada no tiene reemplazo

• Recibiste un producto incorrecto y no puede hacerse cambio

• No podemos completar el pedido por un error nuestro

Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago:

• Tarjeta: depende del banco (10–15 días aprox.)

• Transferencia / Mercado Pago: devolución a la misma cuenta

No realizamos reembolsos por arrepentimiento de compra ni por cambios de talle/color.

Cómo gestionar un cambio o devolución

📧 [email protected]

En el mail incluí tu número de pedido y el motivo del cambio.
Si corresponde, agregá fotos.
Te respondemos con el paso a paso.